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Portes y costes de envío

En este apartado te enseñamos cómo configurar los costes de envío de tu tienda online, cómo comenzar a trabajar con el transportista integrado Palbin Express y como crear costes de envío para las necesidades especiales de tu negocio.
Por Alejandro F. Agente
• 9 artículos

¿Cómo puedo enviar mis pedidos?

Existen diferentes empresas de transporte que operan a nivel nacional y quepuedes elegir como transportistas dentro de la plataforma de Palbin.com desde Configuración > Costes de envío > Crear Nuevo Coste de Envío. Los que están disponibles son los siguientes: - SEUR - Correos - Tourline Express - MRW - NACEX - TNT - TIPSA - Zeleris - Envialia World - Kiala - ASM Transporte Urgente - Azkar - Cacesa - Cat Logística Cargo - CBL Logística - Correos Express - Gefco - Buytrago - Mex - Redur - TDN - Halcourier - Iberlink - Integra - Norbert Dentressangle - Ochoa - Rapid Express courier - Souto - Umano Servicios Integrales - World Courier - Mail Boxes ETC - Mensapaq - FTM Missatgers - Redyser - Sending - FC Courier - Logi Express - SendIt - Isla Express - Genei - Shipius - GLS También contamos con transportistas internacionales para realizar envíosa otros países a los que quieras ofertar tus productos - UPS - FeedEx - DHL Si tu transportista no se encuentra en la lista, o quieres crear una recogida en tienda puedes utilizar la opción**“Nuevo transportista” dentro del desplegable** y gestionarlo como necesites. Transportistas integrados en la plataforma Palbin Express es un sistema de logística integrado que nace de la colaboración entre Correos Express y Palbin.com. De esta manera, tienes a tu disposición uno de los sistemas de transporte más eficaces del mercado actual, con las mejores tarifas del mercado e integrado totalmente dentro de tu administración. Este transportista con tarifas superreducidas se puede configurar en tu tienda haciendo click en el botón azul [ Usar Palbin Express ]. Puedes ver las características y tarifas del servicio desde aquí: Tarifas y características. ¿Puedo cambiar de transportista para hacer mis envíos? Efectivamente, en Palbin.com puedes modificar el transportista con el que vas a realizar el envío a tu cliente, sea cual sea el que haya elegido en tu tienda online. De esta forma podrás realizar el envío con el transportista que más te convenga para realizar el envío. Para ello debes acceder al pedido que quiere enviar y crear un Detalle de envío. Una vez creado, debes hacer click en el icono del camioncito, en el caso de que el pedido se haya realizado con Palbin Express, te llevará al apartado de “Gestión de Recogida” y podrás cambiar de transportista haciendo click en el botón rojo [ Cambiar el Transportista ] y eligiendo cualquiera de los que tengas creados en el desplegable. cambio-transportista-57f6dc949a48.png elegir-transportista-263c2431b7fa.png En el caso de que el cliente haya solicitado el pedido con cualquier transportista no integrado, deberás acceder de igual forma al icono del camioncito tras haber creado el detalle de envío y hacer click en el botón rojo [ Cambiar el transportista ] para escoger en el desplegable cualquiera de los transportistas que hayas configurado previamente. cambio-transportista-no-integrado-7b7dd8af89fe.png elegir-transportista-no-integrado-2a6cb32fee94.png

Última actualización el May 05, 2022

¿Cómo funciona la Calculadora de costes de envío?

La calculadora de costes de envío es una opción que aparece en cada uno de los productos de tu tienda online para que el cliente pueda anticiparse al coste de envío aproximado. Por defecto se muestra la opción de coste de envío más económica, según la zona de envío que se haya indicado. Es decir, si por ejemplo permites el envío gratuito a toda la península, el cliente verá que los costes de envío son gratuitos para cualquier provincia peninsular que haya señalado. ¿Para qué sirve la calculadora de costes de envío? El objetivo es mantener al usuario informado, al mismo tiempo que se le incita a la compra. La calculadora ayuda a reducir la tasa de abandonos del carrito, (casi en el 44% de los casos se produce cuando los clientes ven unos gastos de envío que consideran elevados) puesto que se informa al cliente desde el primer momento de los gastos de envío. ejemplo-calculadora-envio-dfffb68289a6.jpg Así es como tus clientes pueden ver los costes de envío dentro de cada producto o directamente en el carrito final de compra: Calculadora costes de envío ¿Cómo desactivar la calculadora de costes de envío? Si prefieres desactivar esta opción, puedes ocultar la calculadora de costes de envío desde el apartado Configuración > Costes de envío. calculadora-costes-envio-b871096f399d.jpg ¿Cómo se recalculan los costes de envío? Los costes de envío se calculan al finalizar el proceso de compra. Esto es así porque se han podido establecer diferentes variantes de envío en función del peso, del precio o de la zona de entrega. Si es el caso, la plataforma debe recalcular todas las variantes seleccionadas. **Nuestra recomendación:**Si tus costes de envío son siempre los mismos y quieres que tu comprador lo sepa de antemano, crea un banner informativo bien visible en tu tienda donde queden indicados los portes. ¿Cómo configurar la calculadora de costes de envío en mi tienda? No es necesario que configures nada en tu tienda, la calculadora ya está conectada y no es necesaria ninguna configuración. Si que te recomendamos que revises la configuración de tus costes de envío para que la calculadora funcione correctamente y así tú tampoco pierdas dinero con tus envíos. Te dejamos por aquí un video para que revises esa configuración:

Última actualización el May 12, 2022

¿Cómo configurar los costes de envío de mis productos?

Tras un complejo desarrollo llevado a cabo por el equipo técnico de Palbin.com, os ofrecemos un apartado de configuraciónde costes de envío para tus productos. Puedes diferenciar los costes de envío de tu tienda online en función de: - Zonade entrega - Pesode la compra - Importetotal de la compra Además de esto, también tienes a tu disposición****Palbin Express, la integración premium gratuita que surge de la colaboración entre Correos Express y Palbin. Esta integración pone a un sólo click dejar configurado automáticamente tus costes de envío a toda España, incluyendo zonas, transportista e importes que puedes modificar posteriormente si fuera necesario. configuraciononeclick-685df3979c85.png Si te decides por otros métodos de envíos gestiona los costes de envío siguiendo los siguientes pasos: Paso 1 - Accede a tu administración Los costes de envío están disponibles para su configuración en tu administración > Configuración > Costes de envío. crear-coste-envio-palbin-363df963cabe.jpg Paso 2 - Crea un coste de envío Haz clic en "Crear un nuevo coste de envío". Puedes crear tantos costes de envío como necesites, cada uno irá ligado al tipo de transportista que selecciones. Recuerda que cada coste de envío puede referirse a una zona de entrega determinada, nacional o internacional. Paso 3 - Elige un transportista Selecciona a tu transportista en el desplegable. Si no encuentras a tu transportista en la lista, crea un nuevo transportista con la opción "Nuevo transportista". detalles-11bd0682696e.png IMPORTANTE: ¿Tienes una tienda física y quieres ofrecer laopción de recogida en tienda gratuita? ¡También puedes hacerlo! Paso 4 - Dale un nombre a ese tipo de envío Escribe un nombre de tipo de envío que estás creando, por ejemplo "Servicio urgente". Indica el tiempo de entrega estimado e incluye una descripción (opcional) para que tu cliente conozca las condiciones de ese tipo de envío. Paso 5 - Configura los detalles del envío Elige las zonas de envío en las que opera la empresa de transporte que has seleccionado. Las zonas más restrictivas siempre se impondrán sobre las más generales. Por ejemplo, imagina que has creado un coste de envío para toda España de 10€ y otro para las provincias de Zaragoza y Huesca de 5€. Siempre se aplicarán los costes de las dos últimas zonas si el comprador selecciona alguna de esas dos provincias, ignorando el coste del envío a toda España. ​Además de por zonas, puedes configurar tus costes en función del peso total del carrito y del precio del mismo. Sin olvidar la opción de imponer un coste fijo, por supuesto. configuracion-de-costes-de-envio-palbin-8cd4571de64c.png Si prefieres seguir los pasos de nuestro video tutorial, te recomendamos que veas éste:​

Última actualización el May 05, 2022

¿Puedo poner importe mínimo para pedidos?

Hasta ahora tenías que complicarte un poco subiendo el producto con el precio adecuado. Palbin.com ha desarrollado un sistema de pedido mínimo para facilitarte la tarea. Para establecer el pedido mínimo, únicamente sigue los siguientes pasos: Paso 1- Accede a tu administración El importe mínimo en el proceso de compra podrás indicarlo accediendo desde tu administración de la tienda Administración>Configuración> Proceso de compra.modificar-el-proceso-de-compra-5e68c73071e7.png Paso 2- Acude a la sección Configuración general Una vez de dentro de Proceso de compra, busca el bloque Configuración general. En esta sección puedes configurar distintas acciones que cambian la experiencia del usuario a la hora de realizar el proceso de compra. Puedes echar un vistazo a los cambios que puedes hacer e implementar aquellos que creas son importantes para el buen funcionamiento del proceso en tu tienda de Palbin.com Paso 3- Indica el pedido mínimo En la sección Configuración general encontrarás importe mínimo para pedidos con un recuadro abajo en el que podrás indicar el precio. Aquí podrás indicar cual será el importe mínimo al que deberá ascender el pedido para que te puedan comprar en tu tienda de Palbin.com. Esta funcionalidad es muy útil cuando vendes al por mayor o cuando tu precio unitario medio es muy bajo.configurar-importe-minimo-para-pedidos-d39be0916496.png Paso 4 - Guarda los cambios ¡No te vayas sin haber guardado los cambios! Sino se quedará como estaba antes de cambiarlo.

Última actualización el Jun 03, 2021

¿Cómo puedo crear un coste de 0€ para recogida en tienda?

La recogida en tienda es un valor añadido que todo ecommerce debe tener ya que permite generar una experiencia positiva de compra a tus clientes a través de tu tienda online y posteriormente en tu tienda física. En Palbin.com tienes a tu disposición una de las más sencillas y completas interfaces de costes de envío para tus productos. No solo te ofrecemos la opción de diferenciar los costes de envío en función de la zona de entrega, sino también por peso total de la compra o por precio total de la compra. Además, con la integración gratuita dePalbin Express, tienes a tu disposición las mejores tarifas para envíos a toda España en 24 horas y que reducen todo el proceso de configuración de costes de envío a un sólo click, ya que este proceso estátotalmente automatizado, y siempre puedes editar esta configuración a posteriori. ¿Cómo generar un coste de envío para aquellos clientes que quieren recoger el pedido en la propia tienda, evitando así tener que pagar por el envío? Cuando configuras un "coste de envío gratuito" tus clientes tienen la opción de recoger su compra directamente en tu tienda física. Te explicamos cómo configurarlo: Paso 1 - Accede a Configuración > Costes de envío Crea un nuevo coste de envío. Paso 2 - Selecciona un nuevo transportista Desde la sección de "Costes de envío > "Transportista", selecciona la primera opción "Recogida en tienda". recogida-en-tienda-c2e63d5286f4.png Paso 3 - Configuración de los demás datos El resto de los datos puedes configurarlos como si fuesen cualquier otro tipo de coste de envío: zonas, precio, descripción... Con estos sencillos pasos tendrás configurada la opción de realizar un pedido en tu tienda online con recogida en tu tienda física (coste de 0€ de gastos de envío). Aquí tienes un ejemplo de cómo tus clientes pueden ver tres formas de envío diferentes, con sus respectivos costes. recogida-a2722bd8d2d0.webp Puedes ver este videotutorial para tener una guía a la hora de configurar los costes de envío:

Última actualización el May 06, 2021

¿Qué es Palbin Express? ¿Cómo lo activo?

De esta manera, tienes a tu disposición uno de los sistemas de transporte más eficaces del mercado actual, con las mejores tarifas del mercado, y a un solo clic en tu administración. Puedes ver las características y tarifas del servicio desde aquí: Tarifas y características. Estaintegración gratuita está pensada para mejorar y facilitar el trabajo de los clientes y trae muchas ventajas que potencian tu forma de trabajo y tus tareas de logística. Se trata de una integración “one click”, por lo que el proceso de activación es muy sencillo tanto si ya tienes unos costes de envío propios, como si todavía no tienes nada configurado en este apartado. ¿Cómo usar Palbin Express si ya tengo configurado otro transportista? Si ya tienes una configuración de costes de envíos lo que debes hacer para poder utilizar Palbin Express es acceder al apartado [Configuración > Costes de envío] dentro de la Administración. Una vez hayas accedido al apartado con tus costes de envío configurados verás un botón azul en la parte superior llamado [Usar Palbin Express]. boton-usar-palbin-express-a38665258c5d.png Una vez hayas hecho click en este botón, automáticamente se configurará la opción de Palbin Express duplicando las características de cada uno de los costes de envío que tenías previamente. Los transportistas antiguos y su configuración se mantendrán intactos en la sección, pero se encontrarán desactivados o pausados. costes-de-envio-desactivados-1504383d72bb.png Puedes gestionar tus costes de envío cómodamente a posteriori, activando los costes de envío que tenías ya creados desde el “checkbox” de la columna “Disponible”. Además también puedes editar la configuración de Costes de envío de Palbin Express haciendo click en el lapicerito como cualquier coste de envío normal. activar-costes-de-envio-87d9bf56c742.png ¿Cómo configurar Palbin Express si todavía no tengo ningún transportista configurado ? Si no tienes configurado ningún coste de envío en tu tienda online, utilizar la opción Palbin Express es muy sencillo. En primer lugar debes acceder a [Configuración> Costes de envío] en la administración de tu tienda online. configuracion-de-costes-de-envio-58abec032607.png Una vez allí, deberás hacer click sobre el botón azul [Usar Palbin Express] para configurar automáticamente este método de envío de paquetes con las tarifas prediseñadas y recomendadas por Palbin. configurar-palbin-express-33ad0e4f1ff6.png Una vez elegida la opción de Palbin Express podrás cambiar las tarifas y editar la configuración a tu gusto haciendo click en el lapicerito a la derecha del coste de envío creado. palbin-express-configurado-d4300a55cfef.png

Última actualización el May 03, 2021